Logo Kurumsal Destek Hizmeti

Logo ERP çözümlerini işletmesinin temel iş süreçlerinde kullanan firmalar için kurumsal Logo destek hizmeti sunuyoruz.

​

Ema Grup Bilişim A.Ş. olarak işletmelerin Logo ERP sistemlerini daha verimli kullanabilmeleri, karşılaştıkları sorunlara hızlı şekilde çözüm bulabilmeleri ve değişen ihtiyaçlarını mevcut ERP yapılarına uyarlayabilmeleri için kapsamlı destek ve danışmanlık hizmetleri sağlıyoruz.

​

Kurumsal destek yaklaşımımız yalnızca ortaya çıkan sorunların çözümüne odaklanmaz. İşletmenin kullandığı Logo ürününü, modüllerini, kullanıcı yapısını ve iş süreçlerini birlikte değerlendirerek sürdürülebilir bir destek modeli oluşturmayı hedefleriz.

​

Logo Kurumsal Destek Nedir?

Logo kurumsal destek; işletmelerin kullandıkları Logo ERP ve diğer Logo çözümleri için düzenli, planlı ve işletmenin ihtiyaçlarına göre yapılandırılmış destek hizmetidir.

​

Günlük kullanım sırasında ortaya çıkan sorunların çözülmesinin yanında kullanıcı desteği, danışmanlık, eğitim, raporlama, sistem kontrolleri, yeni modül kullanımı ve ERP süreçlerinin geliştirilmesi gibi farklı ihtiyaçlar da kurumsal destek kapsamında değerlendirilebilir.

​

Özellikle Logo ERP'yi işletmenin finans, muhasebe, satış, satın alma, stok, üretim veya diğer operasyonel süreçlerinde aktif olarak kullanan firmalar için düzenli ve ulaşılabilir bir destek yapısı, ERP sisteminin etkin kullanılmasına yardımcı olur.

​

Ema Grup Bilişim ile Logo Kurumsal Destek

Her işletmenin Logo ERP kullanım şekli aynı değildir.

Kullanılan ürün, modül sayısı, kullanıcı sayısı, şirket yapısı ve iş süreçleri destek ihtiyacını doğrudan etkiler.

Bu nedenle kurumsal Logo destek hizmetimizi işletmenin mevcut yapısını dikkate alarak planlıyoruz.

Destek sürecinde işletmenin ihtiyaçlarına göre;

​

• Günlük Logo kullanıcı desteği,

• Teknik sorunların incelenmesi,

• ERP süreçleri hakkında danışmanlık,

• Kullanıcı eğitimi,

• Raporlama desteği,

• Kullanıcı ve yetki kontrolleri,

• Veri kontrolleri,

• Yeni modül kullanımı,

• Entegrasyonların değerlendirilmesi,

• e-Dönüşüm süreçleri,

• Sistem ve uygulama kontrolleri,

• Uzaktan destek,

• Yerinde destek,

• İnsan/gün desteği gibi hizmetler planlanabilir.

Hangi Logo Ürünlerinde Kurumsal Destek Veriyoruz?

Kurumsal destek hizmetimiz, işletmenin kullandığı Logo çözümüne ve ihtiyaç duyduğu hizmet kapsamına göre şekillendirilir.

​

Logo Edge T-Series

Logo Edge T-Series kullanan işletmelerin finans, muhasebe, stok, satış, satın alma, üretim ve diğer ERP süreçlerinde karşılaşabilecekleri destek ihtiyaçlarını değerlendiriyoruz.

​

Kullanıcı desteği, süreç danışmanlığı, raporlama, sistem kontrolleri ve yeni ihtiyaçların değerlendirilmesi gibi çalışmalar kurumsal destek kapsamında planlanabilir.

​

Logo Edge T-Series Basic

Logo Edge T-Series Basic kullanan işletmelerin günlük ERP işlemleri, kullanıcı desteği, temel ticari süreçleri, raporlamaları ve program kullanımıyla ilgili ihtiyaçlarında destek sağlıyoruz.

​

Logo Edge T-Series Standard

Logo Edge T-Series Standard kullanan işletmeler için finans, muhasebe, stok, satış, satın alma ve diğer ilgili süreçlerde kullanıcı desteği ve danışmanlık hizmetleri sunuyoruz.

​

İşletmenin büyüyen ihtiyaçlarına göre raporlama, yeni modül kullanımı ve süreç geliştirme çalışmaları da değerlendirilebilir.

​

Logo Edge T-Series Enterprise

Logo Edge T-Series Enterprise kullanan işletmelerde daha kapsamlı ERP süreçleri ve farklı modüller nedeniyle ortaya çıkabilecek destek ihtiyaçlarını değerlendiriyoruz.

​

Kurumsal yapılarda kullanıcı desteğinin yanı sıra süreç analizi, raporlama, entegrasyon, danışmanlık ve proje bazlı çalışmalar da destek kapsamında planlanabilir.

​

Logo Start 3

Logo Start 3 kullanan işletmelerin günlük ticari işlemlerinde, kullanıcı ihtiyaçlarında, program kullanımında ve raporlamalarında karşılaşabilecekleri sorunlara yönelik destek sağlıyoruz.

​

Logo Edge HR ve Bordro

İnsan kaynakları ve bordro süreçlerinde kullanılan Logo Edge HR ve Bordro çözümünde kullanıcı desteği, uygulama kullanımı, süreçlerin değerlendirilmesi ve karşılaşılan sorunların çözümüne yönelik danışmanlık hizmetleri sunuyoruz.

​

Logo Edge CRM

Logo Edge CRM kullanan işletmelerin müşteri ilişkileri, satış ve CRM süreçlerinde ihtiyaç duyduğu kullanıcı desteği, danışmanlık, süreç değerlendirmesi ve raporlama çalışmalarını destekliyoruz.

​

Logo Edge Flow

Logo Edge Flow ile yürütülen iş akışlarının kullanımında ortaya çıkan ihtiyaçların değerlendirilmesi, kullanıcı desteği ve süreç danışmanlığı sağlıyoruz.

​

Logo Edge WMS

Logo Edge WMS kullanan işletmelerin depo, stok, barkod ve ilgili operasyonlarında ortaya çıkan kullanıcı ve uygulama ihtiyaçlarını değerlendiriyoruz.

​

Logo Edge BI

Logo Edge BI kullanan işletmeler için raporlama, veri analizi, gösterge panoları ve karar destek süreçlerine yönelik danışmanlık ve kullanıcı desteği sağlıyoruz.

​

Logo Edge e-Dönüşüm

Logo Edge e-Dönüşüm çözümlerinde e-Fatura, e-Arşiv, e-İrsaliye ve diğer elektronik belge süreçlerinde kullanıcı desteği ve uygulama danışmanlığı sunuyoruz.

​

Logo Kurumsal Destek Hizmetlerimiz

Kurumsal destek hizmetinin kapsamı işletmenin ihtiyaçlarına göre belirlenebilir.

​

Logo Kullanıcı Desteği

ERP sisteminin günlük kullanımında kullanıcıların karşılaştıkları sorunların çözülmesi, işlemlerin doğru şekilde gerçekleştirilmesi ve ihtiyaç duyulan konularda yönlendirme yapılması kurumsal desteğin temel unsurlarından biridir.

Kullanıcıların karşılaştığı sorunlar destek ekibimiz tarafından değerlendirilerek uygun çözüm yöntemi belirlenir.

​

Logo ERP Danışmanlığı

Logo ERP'nin işletmenin iş süreçlerine uygun şekilde kullanılması için yalnızca teknik destek yeterli olmayabilir.

​

Finans, muhasebe, stok, satış, satın alma, üretim veya diğer operasyonel süreçlerde işletmenin mevcut yapısı değerlendirilerek Logo ERP'nin kullanımına yönelik danışmanlık sağlanabilir.

​

Logo Raporlama Desteği

İşletmelerin ERP sistemlerinden beklediği en önemli faydalardan biri doğru bilgiye zamanında ulaşabilmektir.

​

Mevcut Logo raporlarının kullanımı, raporların değerlendirilmesi ve ihtiyaç duyulan raporlama çalışmalarının planlanması konusunda destek sağlıyoruz.

​

Logo Kullanıcı Eğitimi

Yeni kullanıcıların sisteme dahil olması veya mevcut kullanıcıların farklı modülleri kullanmaya başlaması durumunda eğitim ihtiyacı ortaya çıkabilir.

​

Kurumsal destek kapsamında işletmenin kullandığı Logo ürününe ve kullanıcıların görevlerine göre eğitim çalışmaları planlanabilir.

​

Logo Sistem ve Veri Kontrolleri

ERP sisteminde oluşan bazı sorunların kaynağını belirlemek için ilgili işlem ve verilerin birlikte değerlendirilmesi gerekebilir.

​

Gerekli durumlarda sistem, işlem ve veri kontrolleri yapılarak sorunun kaynağının belirlenmesine yönelik çalışmalar gerçekleştirilebilir.

​

Logo Entegrasyon Desteği

Logo ERP'nin farklı uygulamalarla veya işletmenin kullandığı diğer sistemlerle birlikte çalıştığı yapılarda entegrasyon kaynaklı destek ihtiyaçları ortaya çıkabilir.

​

İhtiyacın kapsamına göre entegrasyonun mevcut yapısı değerlendirilerek gerekli destek veya danışmanlık çalışması planlanabilir.

​

Logo Uzaktan ve Yerinde Destek

Kurumsal destek kapsamında ihtiyaç duyulan çalışmaların bir bölümü uzaktan gerçekleştirilebilir.

​

Sorunun veya çalışmanın niteliğine göre yerinde destek de planlanabilir.

Böylece işletmenin ihtiyacına göre farklı destek yöntemleri aynı kurumsal destek yapısı içerisinde değerlendirilebilir.

​

Logo Kurumsal Destek Paketleri

İşletmelerin Logo ERP kullanım yoğunluğu ve destek ihtiyaçları birbirinden farklıdır.

Bu nedenle kurumsal destek paketinin kapsamı belirlenirken;

• Kullanılan Logo ürünü,

• Kullanılan modüller,

• Kullanıcı sayısı,

• Şirket ve lokasyon yapısı,

• Destek sıklığı,

• Eğitim ihtiyacı,

• Raporlama ihtiyaçları,

• Danışmanlık ihtiyacı,

• Uzaktan destek ihtiyacı,

• Yerinde destek ihtiyacı gibi unsurlar dikkate alınabilir.

Ema Grup Bilişim olarak işletmenizin mevcut yapısını ve Logo kullanımını değerlendirerek ihtiyaçlarınıza uygun destek modelinin belirlenmesine yardımcı oluyoruz.

​

Logo Kurumsal Destek Paketlerinde Neler Olabilir?

Kurumsal destek anlaşmasının kapsamına göre farklı hizmetlerden yararlanılabilir.

Bunlar arasında;

​

• Kullanıcı destek talepleri,

• Uzaktan destek,

• Yerinde destek,

• Telefon desteği,

• Kullanıcı eğitimi,

• ERP danışmanlığı,

• Raporlama desteği,

• Sistem kontrolleri,

• Veri kontrolleri,

• Yeni modül kullanımı,

• Entegrasyon desteği,

• Süreç değerlendirmeleri yer alabilir.

Destek kapsamı işletmenin ihtiyaçlarına göre belirlenir.

Kurumsal Logo Desteği Neden Önemlidir?

Logo ERP işletmenin temel süreçlerinde aktif olarak kullanılıyorsa, ortaya çıkan bir sorun yalnızca bir yazılım problemi olarak değerlendirilmemelidir.

​

Bir kullanıcının işlemi tamamlayamaması, bir raporun alınamaması, bir faturanın oluşturulamaması veya bir entegrasyonun çalışmaması işletmenin günlük operasyonunu etkileyebilir.

​

Kurumsal destek yaklaşımı, bu tür sorunların yalnızca ortaya çıktığında çözülmesini değil, işletmenin Logo ERP kullanımının sürekliliğini destekleyen bir yapı oluşturulmasını amaçlar.

​

Bu nedenle düzenli destek alan işletmeler, ihtiyaç duyduklarında uzman desteğine daha sistematik şekilde ulaşabilir ve Logo ERP kullanımından daha fazla fayda sağlamaya yönelik çalışmalar planlayabilir.

​

Mevcut Logo Kullanıcıları İçin Kurumsal Destek

Halihazırda Logo ERP kullanan işletmelerin zaman içinde yeni ihtiyaçları ortaya çıkabilir.

​

Örneğin;

​

• Yeni kullanıcıların sisteme dahil olması,

• Yeni bir modülün kullanılmaya başlanması,

• Raporlama ihtiyaçlarının artması,

• Yeni bir entegrasyon kurulması,

• İş süreçlerinin değişmesi,

• Kullanıcı yetkilerinin yeniden düzenlenmesi,

• Şirket veya lokasyon yapısının büyümesi,

• Yeni bir Logo çözümüne geçiş ihtiyacı gibi durumlarda mevcut ERP yapısının yeniden değerlendirilmesi gerekebilir.

Kurumsal Logo destek hizmeti, bu değişikliklerin planlanması ve mevcut sistemin yeni ihtiyaçlara uyarlanması konusunda işletmeye destek sağlayabilir.

​

Logo Kurumsal Destek ile Uzaktan Destek Arasındaki Fark

​

Logo uzaktan destek belirli bir sorunun veya ihtiyacın uzaktan bağlantı yöntemiyle değerlendirilmesine odaklanırken, kurumsal destek daha geniş bir hizmet yapısını ifade eder.

​

Kurumsal destek kapsamında uzaktan destek hizmetinin yanında kullanıcı eğitimi, danışmanlık, raporlama, yerinde destek, sistem kontrolleri ve işletmenin ihtiyaç duyduğu diğer çalışmalar da planlanabilir.

​

Bu nedenle kurumsal destek, işletmenin Logo ERP kullanımına yönelik daha kapsamlı ve süreklilik taşıyan bir destek modeli olarak değerlendirilebilir.

​

Neden Ema Grup Bilişim ile Logo Kurumsal Destek?

Logo ERP desteğinde yazılımı bilmenin yanında işletmenin iş süreçlerini anlayabilmek de önemlidir.

​

Ema Grup Bilişim A.Ş. olarak Logo çözümleri konusunda işletmelere destek ve danışmanlık hizmetleri sunuyoruz.

​

Kurumsal destek yaklaşımımızda işletmenin yalnızca karşılaştığı anlık problemi değil, Logo ERP'yi hangi süreçlerde kullandığını ve gelecekte hangi ihtiyaçlarının ortaya çıkabileceğini de dikkate alıyoruz.

​

Destek ihtiyacına göre uzaktan destek, yerinde destek, kullanıcı eğitimi, raporlama, danışmanlık ve diğer hizmetleri birlikte değerlendiriyoruz.

​

Logo Kurumsal Destek Almak İçin

İşletmenizde Logo ERP kullanıyor ve düzenli veya planlı bir destek hizmetine ihtiyaç duyuyorsanız bizimle iletişime geçebilirsiniz.

​

Kullandığınız Logo ürününü, kullanıcı sayınızı ve ihtiyaç duyduğunuz destek konularını paylaşarak işletmeniz için uygun kurumsal destek modelini birlikte değerlendirebiliriz.

​

Logo kurumsal destek, ERP danışmanlığı ve destek paketleri hakkında bilgi almak için Ema Grup Bilişim ile iletişime geçin.

​

📞 0850 640 02 02

📩 Ücretsiz Ön Analiz Talep Edin