Logo Adam/Gün Destek Hizmeti
Logo Adam/Gün Destek Hizmeti
Logo ERP kullanan işletmelerin ihtiyaçları zaman içerisinde değişebilir. Mevcut iş süreçlerinin geliştirilmesi, yeni modüllerin devreye alınması, kapsamlı veri çalışmaları, raporlama ihtiyaçları veya ERP projelerinin belirli aşamalarında uzman desteğine ihtiyaç duyulabilir.
Ema Grup Bilişim A.Ş., Logo çözümleri kullanan işletmelerin kapsamlı uygulama ve proje ihtiyaçlarına yönelik Logo adam/gün destek hizmeti sunmaktadır. Bu hizmet, belirli bir çalışma için ihtiyaç duyulan uzmanlık ve çalışma süresinin işletmenin gereksinimlerine göre planlanmasını kapsar.
Logo adam/gün desteği kapsamında; Logo ERP süreçlerinin analizi, uygulama ve veri çalışmaları, raporlama ihtiyaçlarının değerlendirilmesi, mevcut sistem üzerinde düzenlemeler ve proje bazlı danışmanlık gibi çalışmalar ele alınabilir.
Çalışmanın kapsamı, süresi ve uygulanacağı ortam, işletmenin ihtiyacına ve yapılacak işin niteliğine göre değerlendirilir.
Logo Adam/Gün Destek Nedir?
Logo adam/gün destek, belirli bir işin veya projenin gerçekleştirilmesi için uzman çalışma süresinin günlük bazda planlandığı bir hizmet modelidir.
Standart bir destek talebinden daha kapsamlı olan ve belirli bir çalışma zamanı gerektiren konularda bu model değerlendirilebilir. Amaç, işletmenin ihtiyacını belirlemek ve yapılacak çalışmayı uygun bir kapsam ve plan dahilinde ele almaktır.
Logo adam/gün destek hizmeti kapsamında ihtiyaca göre şu çalışmalar planlanabilir:
-
Logo ERP iş süreçlerinin analiz edilmesi
-
Mevcut uygulama yapısının değerlendirilmesi
-
Veri kontrolü ve veri bakımı çalışmaları
-
Raporlama ihtiyaçlarının incelenmesi
-
Yeni modül veya süreçlerin devreye alınmasına yönelik çalışmalar
-
ERP proje ve uygulama danışmanlığı
-
Kullanıcıların belirli uygulama ihtiyaçlarının değerlendirilmesi
-
Mevcut sistemin daha etkin kullanımına yönelik düzenlemeler
Hangi çalışmaların hizmet kapsamına alınacağı, talep ve proje ihtiyaçları değerlendirilerek belirlenir.
Logo ERP Projelerinde Adam/Gün Destek
ERP projelerinde bazı ihtiyaçlar tek bir sorunun yanıtlanmasıyla çözümlenmeyebilir. İşletmenin mevcut süreçlerinin incelenmesi, uygulama yapısının değerlendirilmesi veya belirli bir projenin adımlarının yürütülmesi daha kapsamlı bir çalışma gerektirebilir..
Logo adam/gün destek, bu tür ihtiyaçlar için proje bazlı çalışma planı oluşturulmasına yardımcı olur.
Projenin niteliğine göre aşağıdaki konular değerlendirilebilir:
-
Mevcut Logo ERP kullanımının ve iş süreçlerinin incelenmesi
-
İşletmenin uygulama ihtiyaçlarının belirlenmesi
-
Kullanılan modüllerin iş süreçleriyle uyumunun değerlendirilmesi
-
Yeni süreç veya modül kullanımına yönelik hazırlıklar
-
Veri yapısının ve mevcut kayıtların kontrol edilmesi
-
Raporlama ve yönetim bilgisi ihtiyaçlarının belirlenmesi
-
Kullanıcıların yeni uygulama süreçlerine uyumunun desteklenmesi
-
Proje kapsamındaki uygulama çalışmalarının planlanması
Çalışma planı, işletmenin mevcut yapısı ve projenin hedefleri dikkate alınarak oluşturulabilir.
Logo Adam/Gün Destek Hangi Durumlarda Tercih Edilir?
Her Logo ERP ihtiyacı aynı hizmet modelini gerektirmez. Belirli bir işlem sorusu telefon veya uzaktan destek kapsamında ele alınabilirken, daha kapsamlı bir çalışma için ayrı bir uzmanlık ve zaman planlaması gerekebilir.
Logo adam/gün destek aşağıdaki durumlarda değerlendirilebilir.
Kapsamlı ERP uygulama çalışmaları
Mevcut Logo ERP yapısında belirli bir sürece ilişkin kapsamlı inceleme veya uygulama çalışması yapılması gerektiğinde, çalışma kapsamı ve ihtiyaç duyulan süre planlanabilir.
Veri kontrolü ve veri bakımı
İşletmenin ihtiyacına göre ERP verileri üzerinde kontrol, inceleme ve bakım çalışmaları değerlendirilebilir. Yapılacak işlemler, mevcut veri yapısı ve talebin kapsamı dikkate alınarak belirlenir.
Raporlama ihtiyaçları
İşletmelerin operasyonel ve yönetsel raporlama ihtiyaçları zaman içerisinde değişebilir. Mevcut raporların değerlendirilmesi, ihtiyaçların belirlenmesi ve uygun raporlama yaklaşımının incelenmesi için uzman çalışması planlanabilir.
Logo Raporlama Desteği
Kullanıcıların mevcut raporların kullanımı veya ihtiyaç duydukları raporlama süreçleri hakkında destek talepleri olabilir.
Telefon görüşmesinde ihtiyaç belirlenerek uygun destek yöntemi konusunda yönlendirme yapılabilir.
Yeni modül veya süreçlerin devreye alınması
İşletmenin yeni bir Logo modülünü kullanmaya başlaması veya mevcut iş akışlarında değişiklik yapması durumunda uygulama ihtiyaçlarının değerlendirilmesi gerekebilir. Bu süreçte yapılacak çalışmalar proje kapsamına göre planlanabilir.
İş süreçlerinin analizi
ERP sisteminin işletmenin işleyişine uygun kullanılması için mevcut süreçlerin ve uygulama adımlarının incelenmesi gerekebilir. Bu çalışma, iyileştirme ihtiyaçlarının belirlenmesine ve uygulama planının oluşturulmasına yardımcı olabilir.
Proje bazlı danışmanlık
Belirli bir ERP projesinde uygulama kararlarının değerlendirilmesi, ihtiyaçların netleştirilmesi veya proje kapsamındaki çalışmaların planlanması için adam/gün destek modeli kullanılabilir.
Logo Adam/Gün Destek Kapsamında Sunduğumuz Çalışmalar
Adam/gün hizmetinin kapsamı, işletmenin kullandığı Logo ürününe ve yapılacak çalışmaya göre değişebilir.
İhtiyaca göre aşağıdaki çalışma başlıkları değerlendirilebilir:
-
ERP süreç analizi: İşletmenin mevcut işleyişinin ve Logo ERP kullanımının incelenmesi.
-
Uygulama danışmanlığı: Mevcut uygulamanın ve kullanım ihtiyaçlarının değerlendirilmesi.
-
Veri bakımı: İhtiyaç kapsamında veri kontrolü ve bakım çalışmalarının planlanması.
-
Raporlama analizi: Mevcut raporların ve yeni raporlama ihtiyaçlarının değerlendirilmesi.
-
Modül ve süreç çalışmaları: Kullanılan veya devreye alınması planlanan modüllerin ihtiyaçlarının incelenmesi.
-
Proje desteği: Belirli bir ERP projesinin kapsamına giren uygulama çalışmalarının planlanması.
-
Kullanım ihtiyaçlarının değerlendirilmesi: Kullanıcıların belirli süreçlerde karşılaştığı uygulama ihtiyaçlarının incelenmesi.
Her talep için aynı çalışmaların yapılması gerekmez. Hizmet kapsamı, işletmenin öncelikleri ve talebin niteliğine göre belirlenir.
Hangi Logo Ürünleri İçin Adam/Gün Destek Alınabilir?
Ema Grup Bilişim tarafından desteklenen Logo çözümleri için adam/gün hizmeti, ürünün özelliklerine ve işletmenin ihtiyacına göre değerlendirilebilir.
Logo Edge T-Series
Logo Edge T-Series kullanan işletmelerin finans, muhasebe, satış, satın alma, stok ve diğer ERP süreçlerine yönelik uygulama ihtiyaçları incelenebilir. Süreç analizi, raporlama ve proje çalışmaları talebin kapsamına göre planlanabilir.
Logo Edge T-Series Basic
Logo Edge T-Series Basic kullanan işletmelerin günlük ticari süreçleri, uygulama kullanımı ve mevcut sistem ihtiyaçlarına yönelik çalışmalar değerlendirilebilir.
Logo Edge T-Series Standard
Logo Edge T-Series Standard kapsamında finans, muhasebe, satış, satın alma, stok ve diğer ticari süreçlerle ilgili uygulama ve proje ihtiyaçları ele alınabilir.
Logo Edge T-Series Enterprise
Logo Edge T-Series Enterprise kullanan işletmelerin daha kapsamlı ERP süreçlerine yönelik proje, uygulama, veri ve raporlama ihtiyaçları değerlendirilebilir. Çalışmanın kapsamı işletmenin mevcut sistemi ve proje gereksinimlerine göre belirlenir.
Logo Start 3
Logo Start 3 kullanan işletmelerin uygulama ihtiyaçları, günlük ticari süreçleri ve belirli sistem çalışmalarına ilişkin talepleri değerlendirilebilir.
Logo Edge HR ve Bordro
İnsan kaynakları ve bordro süreçlerinde Logo Edge HR ve Bordro kullanan işletmelerin uygulama, veri kontrolü, süreç ve raporlama ihtiyaçlarına yönelik çalışmalar planlanabilir.
Logo Edge CRM
Logo Edge CRM kapsamında müşteri ilişkileri, satış süreçleri ve CRM kullanımına yönelik uygulama ihtiyaçları incelenebilir. İşletmenin mevcut kullanım şekline göre süreç ve raporlama çalışmaları değerlendirilebilir.
Logo Edge Flow
Logo Edge Flow kullanan işletmelerin iş akışları ve ilgili uygulama süreçleri incelenebilir. İhtiyaca göre mevcut akışların değerlendirilmesi ve kullanım gereksinimlerinin belirlenmesi üzerine çalışılabilir.
Logo Edge WMS
Logo Edge WMS kapsamında depo, stok, barkod ve lojistik operasyonlarının uygulama ihtiyaçları değerlendirilebilir. Çalışma kapsamı, işletmenin depo süreçlerine ve mevcut sistem yapısına göre belirlenir.
Logo Edge BI
Logo Edge BI kapsamında iş analitiği, raporlama, veri analizi ve gösterge paneli ihtiyaçları ele alınabilir. Mevcut raporlama yapısı incelenerek işletmenin gereksinimleri doğrultusunda çalışma planlanabilir.
Logo Edge e-Dönüşüm
Logo Edge e-Dönüşüm kapsamında e-Fatura, e-Arşiv, e-İrsaliye ve diğer elektronik belge süreçlerine yönelik uygulama ihtiyaçları değerlendirilebilir.
Belirli bir ürün veya modül için adam/gün desteğinin kapsamı, işletmenin kullandığı yapı ve talep edilen çalışma doğrultusunda netleştirilir.
Logo Adam/Gün Destek Nasıl Planlanır?
Adam/gün hizmetinde öncelikle işletmenin talebi ve yapılması gereken çalışma değerlendirilir. Böylece ihtiyaç duyulan uzmanlık, çalışma kapsamı ve uygun hizmet modeli belirlenebilir.
Planlama süreci genel olarak şu adımlardan oluşur:
-
Talebin alınması: İşletmenin yaşadığı ihtiyaç veya gerçekleştirmek istediği çalışma öğrenilir.
-
İhtiyacın değerlendirilmesi: Kullanılan Logo ürünü, ilgili modül ve mevcut süreç hakkında bilgi alınır.
-
Çalışma kapsamının belirlenmesi: Yapılacak işin sınırları ve beklenen çıktı netleştirilir.
-
Süre ve ortam planlaması: İhtiyaç duyulan çalışma süresi ve uygun çalışma ortamı değerlendirilir.
-
Çalışmanın gerçekleştirilmesi: Üzerinde anlaşılmış kapsam doğrultusunda çalışma yürütülür.
Çalışmanın süresi, içeriği ve koşulları talebe göre belirlenir. Kapsamda değişiklik gerektiren durumlar ayrıca değerlendirilir.
Adam/Gün Destek Nerede Verilebilir?
Logo adam/gün destek çalışmasının gerçekleştirileceği ortam, yapılacak işin niteliğine ve işletmenin ihtiyacına göre belirlenebilir.
Uygun durumlarda çalışma;
-
Ema Grup Bilişim ofisinde,
-
Müşteri adresinde,
-
Teknik gereksinimlerin uygun olması halinde uzaktan gerçekleştirilebilir.
Müşteri adresinde yapılacak çalışmaların planlaması, talep edilen hizmet ve çalışma koşulları dikkate alınarak yapılır.
Logo Adam/Gün Destek ile Standart Logo Destek Arasındaki Fark
Standart Logo destek hizmetleri genellikle belirli bir kullanım sorusunun, işlem probleminin veya destek talebinin ele alınmasına odaklanır.
Adam/gün destek ise daha kapsamlı bir çalışma için belirli bir uzmanlık ve zaman planlaması yapılmasını gerektiren ihtiyaçlarda değerlendirilir.
Örneğin, kullanıcının belirli bir işlemi nasıl yapacağını öğrenmesi telefon veya uzaktan destek kapsamında ele alınabilir. Buna karşılık, mevcut ERP süreçlerinin analiz edilmesi, bir proje için uygulama çalışmalarının yürütülmesi veya kapsamlı bir raporlama ihtiyacının değerlendirilmesi adam/gün hizmetine konu olabilir.
Hangi hizmet modelinin uygun olduğu, talebin kapsamına göre belirlenir. Gerektiğinde farklı hizmetler birbirini tamamlayacak şekilde planlanabilir.
Logo Adam/Gün Destek ile Logo Eğitim Hizmeti Arasındaki Fark
Logo eğitim hizmetinin temel amacı, kullanıcıların kullandıkları ürün ve modülleri daha etkin öğrenmelerine yardımcı olmaktır.
Adam/gün destek ise yalnızca eğitimle sınırlı değildir. Proje çalışmaları, süreç analizi, veri bakımı, raporlama ve uygulama ihtiyaçları gibi daha farklı çalışma başlıklarını kapsayabilir.
Bir talebin ana amacı kullanıcıların belirli bir modülü öğrenmesi ise Logo eğitim hizmeti değerlendirilebilir. Talep, kapsamlı bir uygulama veya ERP projesi çalışması gerektiriyorsa adam/gün destek modeli ele alınabilir.
Ema Grup Bilişim ile Logo ERP Proje Desteği
Ema Grup Bilişim A.Ş., Logo çözümleri kullanan işletmelere yönelik destek, eğitim, danışmanlık ve proje hizmetleri sunmaktadır.
Logo adam/gün destek hizmetinde öncelik, işletmenin ihtiyacını ve yapılacak çalışmanın kapsamını doğru belirlemektir. Bu değerlendirme doğrultusunda uygun çalışma modeli ve süre planlaması yapılabilir.
İşletmenizin mevcut Logo ERP yapısında geliştirmek istediğiniz bir süreç, değerlendirilmesi gereken bir uygulama ihtiyacı veya belirli bir proje çalışması varsa talebinizi Ema Grup Bilişim ile paylaşabilirsiniz.
Logo Adam/Gün Destek İçin İletişime Geçin
Logo ERP sisteminizde kapsamlı bir çalışma, süreç analizi, veri bakımı, raporlama veya proje desteğine ihtiyaç duyuyorsanız Ema Grup Bilişim ile iletişime geçebilirsiniz.
Talebinizi değerlendirirken aşağıdaki bilgileri paylaşmanız, çalışma kapsamının netleştirilmesine yardımcı olacaktır:
-
Kullandığınız Logo ürünü ve ilgili modül
-
Yapılmasını istediğiniz çalışma
-
Çalışmanın ilgili olduğu iş süreci
-
Mevcut sistem veya proje hakkında kısa bilgi
-
Çalışmanın müşteri adresinde, Ema ofisinde veya uzaktan yapılmasına ilişkin tercihiniz
İhtiyacınız değerlendirildikten sonra uygun çalışma kapsamı ve hizmet modeli hakkında bilgi alabilirsiniz.
Logo Adam/Gün Destek ve ERP proje danışmanlığı hakkında bilgi almak için Ema Grup Bilişim ile iletişime geçin.
📞 0850 640 02 02
Sıkça Sorulan Sorular
Logo bakım anlaşması nedir?
Logo LEM nedir?
Logo bakım anlaşması ile teknik destek aynı şey midir?
LEM yenileme koşulları bütün Logo ürünlerinde aynı mıdır?
Logo bakım anlaşması hakkında nereden bilgi alabilirim?
Bakım anlaşması telefon ve uzaktan desteği kapsar mı?
Logo Destek Paketlerini keşfedin
Paket sözleşmelerimizden sizin ihtiyaçlarınıza en uygun olanını belirlemeniz için sizi desteklemeye hazırız. Hedeflerinizi göz önünde bulundurarak, en iyi seçeneği bulmanıza yardımcı olacağız. Detaylar için lütfen bizimle iletişime geçin.
