Logo Telefon Destek Hizmeti
Logo Telefon Destek Hizmeti
Logo ERP kullanan işletmelerde günlük işlemler sırasında ortaya çıkan kullanıcı sorularına, program kullanımına ilişkin ihtiyaçlara veya karşılaşılan sorunlara hızlı şekilde ulaşılabilir bir destek kanalıyla çözüm aranması önemlidir.
Ema Grup Bilişim, Logo çözüm ortağı olarak Logo ERP kullanıcılarına telefon üzerinden destek hizmeti sunmaktadır.
Logo programınızla ilgili destek ihtiyacınız olduğunda 0850 640 02 02 numaralı telefon üzerinden Ema Grup Bilişim'e ulaşarak destek talebiniz hakkında bilgi alabilirsiniz.
Logo Telefon Destek Nedir?
Logo telefon destek hizmeti, Logo ERP kullanıcılarının program kullanımı ve karşılaştıkları destek ihtiyaçları hakkında telefon üzerinden uzman desteğine ulaşabilmelerini sağlayan hizmet modelidir.
Günlük çalışma sırasında kullanıcıların karşılaştığı bir işlem sorusu, program kullanımıyla ilgili bir konu, raporlama ihtiyacı veya destek gerektiren bir problem iş süreçlerinin devamlılığını etkileyebilir.
Telefon desteği bu tür durumlarda kullanıcının destek ekibiyle doğrudan iletişim kurmasına ve yaşadığı konuyu aktarabilmesine olanak sağlar.
Telefon üzerinden değerlendirilebilecek destek konuları arasında;
-
Logo ERP program kullanımı,
-
Kullanıcı işlemleri,
-
İşlem adımları,
-
Programla ilgili kullanıcı soruları,
-
Raporlama ihtiyaçları,
-
ERP süreçleriyle ilgili yönlendirmeler,
-
Teknik destek gerektiren konular,
-
Kullanıcıların karşılaştığı hata ve sorunlar,
-
Diğer Logo çözümleriyle ilgili destek ihtiyaçları yer alabilir.
İhtiyacın niteliğine göre konu telefon üzerinden değerlendirilebilir veya gerekli görülmesi halinde farklı bir destek yöntemi planlanabilir.
Logo Destek Hattı 0850 640 02 02
Logo ERP kullanırken desteğe ihtiyaç duyduğunuzda Ema Grup Bilişim'in 0850 640 02 02 numaralı telefonundan bizimle iletişime geçebilirsiniz.
Telefon görüşmesi sırasında kullandığınız Logo ürünü, karşılaştığınız sorun veya ihtiyaç duyduğunuz destek konusu hakkında bilgi paylaşabilirsiniz.
Destek talebinin niteliğine göre konu telefon üzerinden değerlendirilebilir veya uzaktan destek, yerinde destek, eğitim ya da danışmanlık gibi farklı bir hizmetin gerekli olup olmadığı belirlenebilir.
Logo destek hattı: 0850 640 02 02
Logo Telefon Destek Hangi Konularda Yardımcı Olabilir?
Logo telefon desteğinin kapsamı işletmenin kullandığı ürüne ve karşılaşılan konuya göre değişebilir.
Logo Program Kullanımı
Kullanıcıların günlük işlemler sırasında programı nasıl kullanacakları konusunda desteğe ihtiyaçları olabilir.
İşlemin hangi menüden yapılacağı, belirli bir sürecin nasıl yürütüleceği veya mevcut bir işlemle ilgili sorular telefon görüşmesi sırasında değerlendirilebilir.
Logo ERP Kullanıcı Desteği
Yeni kullanıcıların veya mevcut kullanıcıların Logo ERP kullanımı sırasında karşılaştıkları sorular destek ekibine aktarılabilir.
Kullanıcının yaptığı işlem ve karşılaştığı durum değerlendirilerek uygun yönlendirme yapılabilir.
Logo Hata ve Sorun Desteği
Program kullanımı sırasında karşılaşılan hata mesajları veya işlem sorunları telefon üzerinden destek ekibine aktarılabilir.
Sorunun niteliğine göre ilk değerlendirme telefon görüşmesi sırasında yapılabilir. Daha detaylı teknik inceleme gerekiyorsa farklı bir destek yöntemi planlanabilir.
Logo Raporlama Desteği
Kullanıcıların mevcut raporların kullanımı veya ihtiyaç duydukları raporlama süreçleri hakkında destek talepleri olabilir.
Telefon görüşmesinde ihtiyaç belirlenerek uygun destek yöntemi konusunda yönlendirme yapılabilir.
Logo ERP Süreç Desteği
Finans, muhasebe, stok, satış, satın alma, üretim veya diğer ERP süreçlerinde kullanıcıların karşılaştığı sorular da destek talebi olarak değerlendirilebilir.
İhtiyaç duyulan konunun kapsamına göre telefon desteğinin yanında danışmanlık veya uzaktan destek planlanabilir.
Hangi Logo Ürünlerinde Kurumsal Destek Veriyoruz?
Ema Grup Bilişim tarafından desteklenen Logo çözümleri, işletmenin kullandığı ürüne ve ihtiyaç duyduğu hizmet kapsamına göre değerlendirilir.
Logo Edge T-Series
Logo Edge T-Series kullanan işletmelerin ERP süreçleri, kullanıcı işlemleri, finans, muhasebe, satış, satın alma, stok ve diğer ticari operasyonlarıyla ilgili destek ihtiyaçları değerlendirilebilir.
Telefon üzerinden alınan destek talebinin kapsamına göre kullanıcı desteği, danışmanlık veya farklı bir destek hizmeti planlanabilir.
Logo Edge T-Series Basic
Logo Edge T-Series Basic kullanıcıları günlük ticari işlemler, program kullanımı, kullanıcı soruları ve temel ERP süreçleriyle ilgili destek alabilir.
Logo Edge T-Series Standard
Logo Edge T-Series Standard kullanan işletmeler için finans, muhasebe, satış, satın alma, stok ve ilgili ERP süreçlerinde kullanıcı desteği ve danışmanlık ihtiyaçları değerlendirilebilir.
Logo Edge T-Series Enterprise
Logo Edge T-Series Enterprise kullanan daha kapsamlı ERP yapılarında kullanıcı desteği, süreç danışmanlığı, raporlama, entegrasyon ve diğer ERP ihtiyaçları için destek talebi oluşturulabilir.
Logo Start 3
Logo Start 3 kullanan işletmelerin günlük program kullanımı, ticari işlemleri ve kullanıcı ihtiyaçlarıyla ilgili destek talepleri telefon üzerinden değerlendirilebilir.
Logo Edge HR ve Bordro
İnsan kaynakları ve bordro süreçlerinde kullanılan Logo Edge HR ve Bordro çözümüyle ilgili kullanıcı ve uygulama ihtiyaçları destek kapsamında değerlendirilebilir.
Logo Edge CRM
Müşteri ilişkileri ve teklif yönetimi için kullanılan Logo Edge CRM çözümüyle ilgili kullanıcı ve uygulama ihtiyaçları destek kapsamında değerlendirilebilir.
Logo Edge Flow
Logo Edge Flow kullanıcılarının iş akışları, uygulama kullanımı ve süreçlerle ilgili destek ihtiyaçları telefon üzerinden alınabilir.
Logo Edge WMS
Logo Edge WMS kullanan işletmelerin depo, stok, barkod ve ilgili operasyonlarında karşılaştıkları kullanıcı sorunları ve uygulama ihtiyaçları değerlendirilebilir.
Logo Edge BI
Logo Edge BI kullanan işletmelerin raporlama, veri analizi ve gösterge paneli kullanımıyla ilgili destek ihtiyaçları değerlendirilebilir.
Logo Edge e-Dönüşüm
Logo Edge e-Dönüşüm kapsamında e-Fatura, e-Arşiv, e-İrsaliye ve diğer elektronik belge süreçleriyle ilgili kullanıcı destek talepleri değerlendirilebilir.
Logo Telefon Destek ile Uzaktan Destek Arasındaki Fark
Telefon desteği ile uzaktan destek birbirini tamamlayan ancak aynı hizmet olmayan iki farklı destek yöntemidir.
Telefon desteğinde kullanıcı yaşadığı problemi veya ihtiyacını destek ekibine aktarır ve konu görüşme sırasında değerlendirilir.
Uzaktan destekte ise uygun durumlarda kullanıcının bilgisayarına uzak bağlantı sağlanarak sorun veya işlem doğrudan sistem üzerinde incelenebilir.
Bu nedenle bazı destek talepleri telefon üzerinden çözülebilirken, daha detaylı inceleme gerektiren durumlarda uzaktan destek gerekebilir.
Gerekli durumlarda telefon görüşmesinin ardından uygun destek yöntemi belirlenebilir.
Logo Telefon Destek ile Kurumsal Destek Arasındaki Fark
Telefon desteği belirli bir soru veya destek ihtiyacı için kullanılan iletişim kanallarından biridir.
Kurumsal Logo destek ise telefon desteğinin yanı sıra;
-
Uzaktan destek,
-
Yerinde destek,
-
Kullanıcı eğitimi,
-
ERP danışmanlığı,
-
Raporlama desteği,
-
Sistem ve veri kontrolleri,
-
Entegrasyon desteği,
-
Yeni modül kullanımı
gibi farklı hizmetleri kapsayabilecek daha geniş bir destek modelidir.
İşletmenin ihtiyaçlarına göre telefon desteği, kurumsal destek yapısının bir parçası olarak da kullanılabilir.
Logo Destek Hattını Kimler Kullanabilir?
Logo ERP veya diğer Logo çözümlerini kullanan işletmeler, program kullanımı ve destek ihtiyaçlarıyla ilgili bilgi almak için Ema Grup Bilişim ile iletişime geçebilir.
Özellikle;
-
Günlük Logo kullanıcı desteğine ihtiyaç duyanlar,
-
Program kullanımı hakkında soru sormak isteyenler,
-
Karşılaştığı bir sorunu destek ekibine aktarmak isteyenler,
-
Mevcut Logo sisteminde destek ihtiyacı bulunanlar,
-
Yeni kullanıcıları için destek veya eğitim arayanlar,
-
Raporlama konusunda desteğe ihtiyaç duyanlar,
-
Logo destek hizmetleri hakkında bilgi almak isteyenler telefon üzerinden iletişime geçebilir.
Mevcut Logo Kullanıcıları İçin Telefon Desteği
Hâlihazırda Logo ERP kullanan işletmelerin zaman içerisinde farklı destek ihtiyaçları ortaya çıkabilir.
Yeni bir kullanıcı sisteme dahil olduğunda, yeni bir modül kullanılmaya başlandığında, mevcut iş süreçleri değiştiğinde veya kullanıcılar program üzerinde bir işlem gerçekleştirmekte zorlandığında destek ihtiyacı oluşabilir.
Bu gibi durumlarda telefon üzerinden destek talebinizi ileterek ihtiyacınızı Ema Grup Bilişim'e aktarabilirsiniz.
Talebin kapsamına göre telefon desteğiyle çözüm sağlanabilir veya daha kapsamlı bir çalışma planlanabilir.
Logo Destek Talebi Nasıl İletilir?
Logo telefon destek hizmetinden yararlanmak için 0850 640 02 02 numaralı telefon üzerinden Ema Grup Bilişim'e ulaşabilirsiniz.
Destek talebinizi iletirken aşağıdaki bilgileri paylaşmanız, konunun daha doğru değerlendirilmesine yardımcı olabilir:
-
Kullandığınız Logo ürünü,
-
Karşılaştığınız işlem veya sorun,
-
Varsa hata mesajı,
-
Sorunun hangi işlem sırasında ortaya çıktığı,
-
Kaç kullanıcının etkilendiği,
-
Daha önce yapılan işlemler.
Sorunun kapsamına göre destek ekibi tarafından uygun çözüm yöntemi konusunda yönlendirme yapılabilir.
Logo Telefon Destek Hizmetinde Ema Grup Bilişim
Ema Grup Bilişim A.Ş., Logo çözümleri kullanan işletmelere destek ve danışmanlık hizmetleri sunmaktadır.
Telefon desteğinde temel amaç, işletmenin yaşadığı destek ihtiyacını doğru şekilde anlamak ve konunun niteliğine uygun destek yöntemini belirlemektir.
Bazı konular telefon görüşmesi sırasında değerlendirilebilirken, daha kapsamlı teknik inceleme veya uygulama üzerinde çalışma gerektiren durumlarda uzaktan destek, yerinde destek, eğitim veya danışmanlık hizmetleri planlanabilir.
Logo Destek Paketleri
Logo kullanıcılarının destek ihtiyaçları işletmenin yapısına ve kullandığı ürünlere göre farklılık gösterebilir.
Ema Grup Bilişim bünyesinde farklı ihtiyaçlara yönelik KOBİ Destek ve Kurumsal Destek paketleri bulunmaktadır.
Destek paketlerinin kapsamı seçilen pakete ve işletmenin ihtiyaçlarına göre değişebilir.
KOBİ Destek Paketleri
KOBİ'lerin Logo ERP kullanımına yönelik farklı destek ihtiyaçları için KOBİ destek paketleri değerlendirilebilir.
Kurumsal Destek Paketleri
Daha kapsamlı ERP süreçlerine sahip işletmeler için kurumsal destek paketleri değerlendirilebilir.
İşletmenizin ihtiyaç duyduğu Logo destek hizmeti hakkında bilgi almak için bizimle iletişime geçebilirsiniz.
Logo Telefon Destek Hattı 0850 640 02 02
Logo ERP kullanırken desteğe ihtiyaç duyduğunuzda Ema Grup Bilişim'e ulaşabilirsiniz.
Logo Telefon Destek: 0850 640 02 02
Kullandığınız Logo ürününü ve destek ihtiyacınızı paylaşarak konu hakkında bilgi alabilir, ihtiyacınıza uygun destek yöntemini birlikte değerlendirebilirsiniz.
📞 0850 640 02 02
Sıkça Sorulan Sorular
Logo telefon destek numarası nedir?
0850 640 02 02 hangi Logo destek hattıdır?
Logo programı hakkında telefonla destek alabilir miyim?
Logo telefon desteğinde hangi ürünler destekleniyor?
Telefon desteği ile sorun çözülebilir mi?
Logo telefon desteği ile uzaktan destek aynı mı?
Logo telefon desteği almak için mevcut Logo destek sözleşmem olması gerekir mi?
Logo telefon desteği almak için mevcut Logo sistemini değiştirmek gerekir mi?
Logo Destek Paketlerini keşfedin
Paket sözleşmelerimizden sizin ihtiyaçlarınıza en uygun olanını belirlemeniz için sizi desteklemeye hazırız. Hedeflerinizi göz önünde bulundurarak, en iyi seçeneği bulmanıza yardımcı olacağız. Detaylar için lütfen bizimle iletişime geçin.
